Vragen? Neem contact op via info@goathockey.com
Algemeen
Hoe bepaal ik wat de juiste hockeystick voor mij is?
Wij snappen dat het kiezen van de juiste hockeystick heel belangrijk is. GOAT Hockey biedt voor iedere speler de juiste stick. Wat voor jou de juiste stick is, hangt af van twee elementen; het carbonpercentage en de kromming.
Het carbonpercentage van je stick
Carbon maakt een hockeystick stijver, waardoor je meer kracht hebt en er harder mee kunt slaan of flatsen. Ook heeft het materiaal een sterk reactievermogen: zo kun je sneller dribbelen en optimaal genieten van het moderne 3D hockey. Toch zit hier ook gelijk het zwakke punt. Omdat het materiaal sneller reageert, word je ook sneller afgestraft bij een foute beweging. Zo heb je bijvoorbeeld minder balgevoel met dribbelen en springt de bal bij het aannemen sneller van je stick af. Dit betekent dat een goede stop/slag techniek vereist is bij een hoog percentage carbon (80% of hoger).
Kort samengevat; naarmate het percentage carbon stijgt, wordt er meer verwacht van jouw techniek als speler/speelster.
De kromming
Bij de goede keuze van een kromming, kun je ervoor zorgen dat je als speler nog meer jouw eigen spel benaderd. Elke stick heeft een lichte kromming, de ‘bow’. Hoe sterker de kromming, hoe meer techniek er wordt verwacht van jou. GOAT Hockey biedt sticks in drie categorieën.
GOAT LOWBOW
Door deze kromming kun je iets harder pushen en krachtiger flatsen. Ook wordt de backhand iets makkelijker, omdat de krul minder over de grond schaaft.
GOAT PROBOW
De ProBow is geschikt voor de ervaren hockeyer die het spelletje goed beheerst en er alles uit wil halen. Als je naar de stick kijkt, lijkt er echt een hoek in te zitten. Deze hoek – of kromming – houdt de bal tegen tijdens het uitvoeren van de sleeppush, waardoor je een langere zwaai kunt maken. Hierdoor wordt er meer kracht gegenereerd en zal de bal beter geplaatst worden. Tijdens het dribbelen valt de kromming om de bal heen, waardoor je een explosieve en dynamische dribbel hebt. Bovendien kun je de bal eenvoudig opwippen. Bij een backhandslag is de krul eigenlijk altijd volledig van de grond, waardoor er minder weerstand ontstaat en je kunt gaan voor een nóg krachtigere slag. Veel voordelen, maar toch moet je ook rekening houden met mindere kanten. De kromming kan voor een verminderde controle tijdens de aanname zorgen, waardoor de bal sneller omhoog stuit.
Ben je technisch sterk genoeg en kun je hier controle over houden, dan heeft deze kromming jou ontzettend veel te bieden!
GOAT ULTRABOW
Deze variant heeft dezelfde eigenschappen als de ProBow, maar dan nog net iets extremer. De laatste jaren heeft het “3D hockey” zijn doorbraak gemaakt en de UltraBow kromming is daar het antwoord op. Het opwippen van de bal, het dribbelen, het gek maken van de tegenstander: als jouw techniek het ondersteunt, is het nog nooit zo gemakkelijk en leuk geweest. Ben jij dit type hockeyer, dan kun je met deze kromming alles eruit halen wat erin zit. Niet alleen het uitdagen van de tegenstander, maar ook jezelf.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Kies met welk betaalmiddel jij het liefst betaalt. Het betalingsverkeer op de webshop van GOAT Hockey loopt via de beveiligde kanalen van:
- iDeal (Nederland)
- BanContact (België)
- GiroPay (Duitsland)
- Sofort (België & Duitsland)
- Creditcard, Mastercard, Visa of Maestro (Internationaal)
Is online betalen veilig?
Betalingen gaan via de betaalkassa van MutliSafePay of Shopify Payments. Deze betrouwbare en SSL-beveiligde kassasystemen voldoen aan de hoogste veiligheidsnorm voor betalingsverkeer (PCI-DSS).
Verzending
Wat is de levertijd en wat zijn de verzendkosten?
- NEDERLAND
Standaard levering (2-4 dagen)
Voor bestellingen onder de 150 euro rekenen wij 5,95 euro verzendkosten. Voor bestellingen vanaf 150 euro rekenen wij géén verzendkosten.
Snelle levering (1-2 dagen)
(ma-vr voor 15.00u besteld is dezelfde dag verzonden) 7,95 euro verzendkosten
- BELGIË
Standaard levering (2-5 dagen)
Voor bestellingen onder de 150 euro rekenen wij 6,95 euro verzendkosten. Voor bestellingen vanaf 150 euro rekenen wij géén verzendkosten.
- DUITSLAND
Standaard levering (2-5 dagen)
Voor bestellingen onder de 150 euro rekenen wij 9,95 euro verzendkosten. Voor bestellingen vanaf 150 euro rekenen wij géén verzendkosten.
I don't live in the Netherlands but want to place an order, is that possible?
That's possible! Right now, we support shipment to: Argentina, Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Canada, Chile, China, Czech Republic, Egypt, France, Germany, India, Ireland, Italy, Japan, Malaysia, Mexico, New Zealand, Oman, Pakistan, Poland, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Thailand, Ukraine, United Kingdom, United States, and Uruguay.
If you live in another country, your best bet is to contact our customer service so we can look at the possibility of shipping to your country and at what costs. We always send you a link to trace your package, the responsibillity of the shipment in ours. The package will normally be delivered within 2-6 days.
Bezorging
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De status van je bestelling is te checken met de Track & Trace code die je in de verzendmail ontvangt. Afhankelijk van de grootte van je bestelling zijn er mogelijk kosten aan verbonden.
Deze verzendkosten worden bij het kiezen van de verzendwijze en vóór het plaatsen van je bestelling getoond. Als je online betaalt en je bestelling is op ma-vr vóór 15:00u geplaatst, kan deze dezelfde dag nog worden verzonden. Selecteer dan snelle levering bij onze verzendmethodes. Betaal je liever geen - of minder - verzendkosten? Kies dan voor onze standaard levering.
Retourneren
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Indien u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling besluit dat u het product niet wilt, kunt u het aan ons retourneren.
Hiervoor dient u telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op +31(0)6-24757660. Zij zullen u helpen met de retourprocedure en zullen u de voorwaarden in detail uitleggen.
Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen worden geaccepteerd als de originele verpakking en inhoud inclusief het productetiket onbeschadigd zijn. De kosten voor een retourzending dienen betaald te worden door de koper.
Wanneer u uw bestelling ontvangt, moet u het product onmiddellijk controleren op zichtbare defecten. In het geval van defecten (zichtbaar of onzichtbaar) dient u contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen de retourprocedure en de geldende voorwaarden verder aan u uitleggen. Zij zullen dit per e-mail bevestigen.
Gelieve een afdruk bij te voegen van de e-mail waarin onze klantenservice de retourzending van uw pakket bevestigt. Op deze manier kan alles door GOAT Hockey worden afgehandeld.
Wij raden u aan om het verzendbewijs te bewaren voor uw eigen administratie. In geval van breuk of onjuist geleverde producten, kunt u ervoor kiezen om te worden terugbetaald op uw creditcard of bankrekening of u kunt het oorspronkelijke product alsnog ontvangen. In geval van breuk doen we dit alleen als de breuk op de volgende werkdag na ontvangst wordt vermeld. Wij verwachten daarom dat u uw pakket onmiddellijk na ontvangst controleert op eventuele schade. Het opnieuw verzenden van het product kan alleen indien het product op voorraad is.A anpassingen van het te betalen bedrag of de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag gaat als volgt:
- iDeal: binnen een week na ontvangst van uw retourzending zal het geld op uw rekening worden gestort.
- Creditcard: binnen 7 dagen na ontvangst van uw retourzending wordt het geld automatisch terugbetaald op uw creditcard.
Verzendkosten voor retouren van verkeerd bestelde producten, maten, kleuren etc. zijn voor rekening van de klant.
GOAT Hockey Nederland Retour
Energieweg 39
4906 CG Oosterhout
Nederland
Klachten
Ik heb een klacht, wat kan ik doen?
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling naar tevredenheid bij je te bezorgen. Toch kan het gebeuren dat je een klacht hebt over een bestelling of artikel. Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Wij zullen je klacht dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst daarvan behandelen. Mocht het oplossen van je klacht langer duren dan 14 dagen, dan ontvang je daarover in elk geval binnen 14 dagen bericht.
Overige vragen
Is mijn bestelling goed doorgekomen?
Wanneer je het bestelproces volledig hebt doorlopen, wordt er automatisch een bevestiging van de bestelling per mail naar je verzonden. Wanneer je deze na een kwartier nog niet hebt ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice (info@goathockey.com).
Een andere vraag?
Als we je vraag nog steeds niet hebben beantwoord, kun je hieronder contact met ons opnemen en we nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.